La contratación electrónica Es la empresa a empresa, negocio a consumidor o negocio-a-gobierno con la compra y venta de suministros, trabajo y servicios a través de la Internet.
Las modalidades de contratación electrónica se dan de dos maneras:
1) con el proveedor de acceso a Internet
2) Con el proveedor de bienes y servicios a través de la red.
Tipos principales de la contratación electrónica:
- Web-based ERP (Enterprise Resource Planning)
- Basado en la Web ERP (Enterprise Resource Planning
- e-MRO (Maintenance, Repair and Overhaul)
- e-MRO (Mantenimiento, Reparación y Revisión
- e-sourcing
- e-licitacion
- e-reverse auctioning
- e-informing
- e-marketsites
Criterios de un contrato entre ausentes y presentes
a) presencia física: si las personas no están físicamente presentes se requiere un tiempo para que el contrato se perfeccione. Se califica como contrato a distancia, siendo la situación similar a la comunicación por fax o por carta.
b) la celebración instantánea o discontinua: el consentimiento entre personas que no están físicamente presentes pero que su comunicación es instantánea.
c) la distribución de riesgos: la contratación entre ausentes se caracteriza porque entre la oferta y la aceptación existe un tiempo relevante en cuanto a la posibilidad de ocurrencia de riesgos que hay que distribuir. Los riesgos son: muerte, incapacidad, quiebra o retractación.
d) el tiempo y el espacio como conceptos normativos: no se trata de averiguar si hay presencia física o ausencia entre los contratantes, sino de distribuir el riesgo como se haría en ausencia de costos de transacción, conforme a algún criterio legislativo razonable.
Problemática jurídica
a) Validez de la contratación electrónica, formación del consentimiento, tribunal competente y legislación aplicable.
Un elemento determinante consiste en determinar cuando y donde el consentimiento de las partes se entiende formado, Establecer el lugar donde el consentimiento ha sido formado, nos permitirá fijar el tribunal competente para conocer de las controversias que se deriven de la aplicación de dicho contrato y la legislación aplicable al mismo
b) firma electrónica, prestación de servicios de certificación y validez de los mensajes de datos o documentos electrónicos.
Una gran limitación al desarrollo del comercio electrónico se debe a la desconfianza que existe entre los proveedores de servicios y bienes y los consumidores respecto a la seguridad de sus mensajes, la integridad de la información contenida en ellos y la individualización de la identidad de las partes.
c) protección del consumidor
En el comercio electrónico se realizan transacciones a distancia en que consumidor y proveedor no tienen contacto físico, por lo cual es posible que exista un mayor grado de disconformidad entre la información que se ha proporcionado del producto por parte del proveedor, y las características reales del producto.
En el comercio electrónico se realizan transacciones a distancia en que consumidor y proveedor no tienen contacto físico, por lo cual es posible que exista un mayor grado de disconformidad entre la información que se ha proporcionado del producto por parte del proveedor, y las características reales del producto.
